¡Entregamos a una variedad de destinos! Puedes encontrar la lista más actualizada en nuestra Página de Entrega.

Para pedidos internacionales, cualquier impuesto o arancel local se calculará al finalizar la compra, para que no haya sorpresas.

¡Sí, ofrecemos opciones de entrega en el Reino Unido al siguiente día laborable y los sábados! Para pedidos internacionales, por favor consulte nuestra Página de Entrega para más detalles sobre las opciones de envío disponibles y los tiempos de entrega.

Trabajamos con una variedad de mensajeros de confianza dependiendo de su dirección de entrega. Para una lista completa y más información, consulte nuestra Página de Entrega.

Tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento para que pueda seguir su trayecto. 

Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante el fin de semana o en un día festivo se enviarán el siguiente día laborable. Puede encontrar más detalles de entrega y horarios límite aquí.

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos dentro de las 24 horas. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento para que pueda monitorear su progreso.

Los tiempos de entrega son estimados y comienzan desde la fecha de envío. Aunque hacemos todo lo posible para que su pedido le llegue lo antes posible, no podemos responsabilizarnos por retrasos causados por la aduana.

Para más detalles sobre la entrega, consulte nuestra Página de Entrega.

¡No hay de qué preocuparse! A veces enviamos los pedidos en varios paquetes si los artículos provienen de diferentes ubicaciones. Por supuesto, solo se le cobrará una vez el envío.

Cada vez que enviemos una parte de su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando lo que se ha enviado. Si le preocupa que falte algún artículo, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente en millie@angelandrocket.com - ¡estamos encantados de ayudar!

Para pedidos en el Reino Unido, el seguimiento debería actualizarse dentro de las 24 horas posteriores al envío, aunque problemas ocasionales con el mensajero pueden causar un pequeño retraso. Si no ha recibido ninguna actualización en 5 días laborables, por favor envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente en millie@angelandrocket.com, y lo investigaremos por usted.

Para pedidos internacionales con envío estándar, el seguimiento debería actualizarse dentro de 3 días laborables. Si no hay más actualizaciones y no ha recibido su pedido en 10 días laborables, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible para ayudarle.

¡Lamentamos escuchar esto! Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado de entrega, por favor revise los detalles de seguimiento para las últimas actualizaciones.

Si aún no aparece, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en millie@angelandrocket.com, y estaremos encantados de investigarlo por usted.

Esperamos que su pedido sea perfecto, pero si por alguna razón algo no está del todo bien, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para obtener detalles completos sobre cómo enviar su artículo de vuelta, visite nuestra Página de Devoluciones.

¡Absolutamente! Los artículos en oferta y a precio completo pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que estén en su condición original con la etiqueta colgante adjunta. Se aplican exclusiones. Para más detalles sobre devoluciones, consulta nuestra Página de Devoluciones.

Para devolver un artículo, necesitará el código postal de entrega o la dirección de correo electrónico utilizada al realizar su pedido.

¡Sí! Los artículos comprados en la tienda deben devolverse en una de nuestras tiendas independientes.

Sí, hay un pequeño cargo para cubrir el costo de las devoluciones, incluidos los gastos de envío. Puede encontrar todos los detalles sobre devoluciones y tarifas aquí. Agradecemos su comprensión y siempre estamos aquí para ayudarle si tiene alguna pregunta.

Desafortunadamente, no ofrecemos cambios en línea. Si necesita un tamaño o color diferente, simplemente devuelva el artículo para un reembolso y realice un nuevo pedido.

¿Prefiere devolver en la tienda? Nuestras tiendas independientes estarán encantadas de ayudar con un reembolso, cambio o reemplazo. (Solo un aviso: nuestra tienda outlet de Swindon no tiene en stock la colección de la temporada actual.)

Primero, verifica que estés ingresando el código postal de entrega correcto o la dirección de correo electrónico utilizada al hacer tu pedido.

¿Todavía no funciona? Envíanos un correo electrónico a millie@angelandrocket.com, ¡y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte!

Nuestro objetivo es procesar los reembolsos dentro de los 5-10 días posteriores a la llegada de su devolución a nuestro almacén, y recibirá un correo electrónico tan pronto como se haya procesado. Si han pasado más de 10 días y no ha recibido noticias nuestras, por favor envíe un correo electrónico millie@angelandrocket.com con su Número de Pedido y Comprobante de Envío, y lo investigaremos por usted.

Recibirá un correo electrónico nuestro tan pronto como se haya emitido su reembolso. Una vez procesado, no debería tardar más de 14 días en llegarle.

Si cree que su reembolso ya debería haberse procesado, por favor envíe un correo electrónico a millie@angelandrocket.com con su Número de Pedido y Comprobante de Envío, ¡y estaremos encantados de verificarlo por usted!

Trabajamos rápidamente para enviar su pedido, por lo que, lamentablemente, no podemos cambiar, agregar o eliminar artículos una vez que se ha realizado.

Si ha ingresado detalles de contacto incorrectos, dirección de entrega o seleccionado un método de entrega incorrecto, es posible que podamos ayudarle. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en millie@angelandrocket.com lo antes posible.

Nuestro objetivo es procesar los pedidos lo más rápido posible, lo que significa que no siempre podemos cancelarlos una vez que están en camino. Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en millie@angelandrocket.com lo antes posible, ¡y haremos todo lo posible para ayudar!

Esto no es lo que nos gusta escuchar en absoluto, ¡lo sentimos mucho! Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente en millie@angelandrocket.com, y lo resolveremos lo antes posible.

Hacemos todo lo posible para que todo esté correcto, pero muy ocasionalmente ocurren errores. Si ha recibido el artículo incorrecto, por favor envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente en millie@angelandrocket.com, y lo resolveremos lo antes posible.

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¡Sí! Toda la información transmitida está asegurada utilizando protocolos oficiales de internet para mantener sus datos seguros. No almacenamos detalles de tarjetas de crédito o débito; estos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos de confianza. 

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