¡Realizamos entregas a varios destinos! Puedes encontrar la lista más actualizada en nuestra Página de Entregas.

Para pedidos internacionales, cualquier impuesto o arancel local se calculará al momento de pagar, para que no haya sorpresas.

¡Sí, ofrecemos opciones de entrega al día siguiente laborable y los sábados en el Reino Unido! Para pedidos internacionales, por favor consulte nuestra Página de Entrega para más detalles sobre las opciones de envío disponibles y los tiempos de entrega.

Trabajamos con una variedad de mensajerías confiables según su dirección de entrega. Para una lista completa y más información, consulte nuestra Página de Entregas.

Tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento para que pueda seguir su trayecto.

Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante el fin de semana o en un día festivo se enviarán el siguiente día laborable. Puede encontrar más detalles sobre la entrega y los horarios límite aquí.

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos dentro de las 24 horas. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento para que pueda monitorear su progreso.

Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a partir de la fecha de envío. Aunque hacemos todo lo posible para que su pedido le llegue lo antes posible, no podemos responsabilizarnos por retrasos causados por el despacho aduanero.

Para más detalles sobre la entrega, consulte nuestra Página de Entrega.

¡No hay de qué preocuparse! A veces enviamos los pedidos en varios paquetes si los artículos provienen de diferentes lugares. Por supuesto, solo se le cobrará una vez el envío.

Cada vez que despachemos una parte de su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando lo que se ha enviado. Si le preocupa que falte algún artículo, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en millie@angelandrocket.com; ¡estamos encantados de ayudarle!

Para pedidos en el Reino Unido, el seguimiento debería actualizarse dentro de las 24 horas posteriores al envío, aunque problemas ocasionales con el mensajero pueden causar un pequeño retraso. Si no ha recibido ninguna actualización en un plazo de 5 días laborables, por favor envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a millie@angelandrocket.com, y lo investigaremos por usted.

Para pedidos internacionales con envío estándar, el seguimiento debería actualizarse dentro de 3 días laborables. Si no hay más actualizaciones y no ha recibido su pedido en un plazo de 10 días laborables, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible para ayudarle.

¡Lamentamos escuchar esto! Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado de entrega, por favor revise los detalles de seguimiento para obtener las últimas actualizaciones.

Si aún no hay señales de él, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en millie@angelandrocket.com, y con gusto lo investigaremos por usted.

Esperamos que su pedido sea perfecto, pero si por alguna razón algo no está del todo bien, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para obtener detalles completos sobre cómo enviar su artículo de vuelta, visite nuestra Página de Devoluciones.

¡Por supuesto! Los artículos en oferta y a precio completo pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que estén en su estado original con la etiqueta colgante adjunta. Se aplican exclusiones. Para más detalles sobre devoluciones, consulta nuestra Página de Devoluciones.

Para devolver un artículo, necesitará el código postal de entrega o la dirección de correo electrónico utilizada al hacer su pedido.

¡Sí! Los artículos comprados en la tienda deben devolverse en una de nuestras tiendas independientes.

Sí, hay un pequeño cargo para cubrir el costo de las devoluciones, incluidos los gastos de envío. Puede encontrar todos los detalles sobre devoluciones y cargos aquí. Agradecemos su comprensión y siempre estamos disponibles para ayudarle si tiene alguna pregunta.

Desafortunadamente, no ofrecemos cambios en línea. Si necesita una talla o color diferente, simplemente devuelva el artículo para un reembolso y realice un nuevo pedido.

¿Prefiere devolverlo en la tienda? Nuestras tiendas independientes estarán encantadas de ayudarle con un reembolso, cambio o reemplazo. (Solo un aviso: nuestra tienda de descuento en Swindon no tiene en stock la colección de la temporada actual.)

Primero, verifica dos veces que estés ingresando el código postal de entrega correcto o la dirección de correo electrónico utilizada al hacer tu pedido.

¿Aún no funciona? Envíanos un correo a millie@angelandrocket.com, y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Nos proponemos tramitar los reembolsos dentro de 5 a 10 días desde que su devolución llega a nuestro almacén, y recibirá un correo electrónico tan pronto como se haya procesado. Si han pasado más de 10 días y no ha recibido noticias nuestras, por favor envíe un correo a millie@angelandrocket.com con su Número de Pedido y Comprobante de Envío, y lo investigaremos por usted.

Recibirás un correo electrónico nuestro tan pronto como se haya emitido tu reembolso. Una vez procesado, no debería tardar más de 14 días en llegarte.

Si crees que tu reembolso ya debería haberse procesado, por favor envía un correo a millie@angelandrocket.com con tu Número de Pedido y Comprobante de Envío, y con gusto verificaremos por ti.

Trabajamos rápidamente para enviar su pedido, por lo que, lamentablemente, no podemos cambiar, añadir ni eliminar artículos una vez que se ha realizado.

Si ha introducido datos de contacto incorrectos, dirección de entrega errónea o ha seleccionado un método de entrega incorrecto, es posible que podamos ayudarle. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en millie@angelandrocket.com lo antes posible.

Nos esforzamos por procesar los pedidos lo más rápido posible, lo que significa que no siempre podemos cancelarlos una vez que están en camino. Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en millie@angelandrocket.com lo antes posible, ¡y haremos todo lo posible para ayudarle!

Esto no es lo que nos gusta escuchar en absoluto; ¡lo sentimos mucho! Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a millie@angelandrocket.com, y lo resolveremos lo antes posible.

Hacemos todo lo posible para que todo salga bien, pero en muy raras ocasiones ocurren errores. Si ha recibido un artículo equivocado, por favor envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a millie@angelandrocket.com, y lo resolveremos lo antes posible.

¡Crear una cuenta es rápido y sencillo! Simplemente regístrate aquí ingresando tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. ¡Una vez que hayas confirmado tu correo, estarás dentro!

¡Sí! Toda la información transmitida está protegida mediante protocolos oficiales de internet para mantener sus datos seguros. No almacenamos los datos de tarjetas de crédito o débito; estos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos confiable.

Aceptamos Visa, MasterCard, Apple Pay, PayPal y Clearpay. Su pago solo se cargará a su tarjeta en el momento del envío.

¡Angel & Rocket es el lugar perfecto para encontrar un regalo especial! Actualmente estamos trabajando en conseguir embalajes hermosos para poder ofrecer pronto un servicio de envoltura de regalos. Regístrate en nuestro sitio web y te avisaremos tan pronto como esté disponible.

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